MS & Consulting 為神秘客調查案量日本第 1 大、全球前 5 大的調查顧問公司,
亦為 MSPA 國際神秘客協會認證會員。
我們的事業起點,源自於服務價值鏈模型,
意即企業創造價值的過程中,
顧客及員工的滿意度與忠誠度皆為不可或缺的重要因子。
為此,20 年來我們專注於耕耘多樣化的服務產業,
不僅提供神秘客調查及服務團隊力評估,
更提供基於調查結果所必要的教育訓練及現場營運改善的顧問服務,
藉此幫助企業整合並推動此鏈帶的循環,提高企業的核心競爭力。
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